Що робити, якщо легальне перебування закінчується, а портал MOS не працює?

Правовий стан з 27 квітня 2026 р.

З 27 квітня 2026 р. заяви про дозвіл на тимчасове, постійне перебування та довгострокового резидента ЄС подаються виключно в електронному вигляді через портал MOS 2 (mos.cudzoziemcy.gov.pl). Для подання необхідний profil zaufany або кваліфікований електронний підпис (ustawa z dnia 21 listopada 2025 r., Dz.U. 2025 poz. 1794). Паперові заяви, надіслані поштою після цієї дати, залишаються без розгляду — за винятками: ICT та довгострокова мобільність ICT, возз'єднання сім'ї, а також член сім'ї громадянина Польщі/ЄС/Великої Британії, якщо іноземець перебуває за межами Польщі.

Чому строк має вирішальне значення

Захист легального перебування на час провадження виникає лише тоді, коли заяву подано у строк — поки перебування ще було легальним — і без формальних недоліків (art. 108 ustawy o cudzoziemcach). У такому разі перебування є легальним з дня подання заяви до дня, коли рішення набере остаточного характеру. Після 27 квітня 2026 р. це підтверджує zaświadczenie, що видається wojewodą (штампу в паспорті — stempla — більше немає).

Що робити, коли MOS 2 не працює

• Не чекайте до останнього дня. Намагайтеся подати заяву завчасно, до закінчення строку дії чинного документа про перебування.
• Зафіксуйте докази збою: знімки екрана з видимою датою та часом, повідомлення про помилки, а також можливі підтвердження повідомлення про проблему. Це матеріал, який може довести, що неможливість подання була спричинена системою, а не вами.
• Повторюйте спроби — збої бувають тимчасовими; зберігайте кожен наступний знімок екрана.
• Перевірте дані для входу: дійсний profil zaufany або кваліфікований підпис є обов'язковою умовою подання заяви.
• Терміново проконсультуйтеся, якщо строк спливає через кілька днів — за відсутності можливості подати заяву вчасно ризик втрати захисту згідно з art. 108 є реальним.

Після подання заяви

Орган повинен розглянути справу без невиправданих зволікань (art. 35 KPA), а у разі формальних недоліків зобов'яже їх усунути у строк не менше 7 днів під загрозою залишення заяви без розгляду (art. 64 § 2 KPA). Якщо орган порушує строки, ви маєте право на ponaglenie до Szefa Urzędu do Spraw Cudzoziemców (art. 37 KPA). Утім, zaświadczenie, що підтверджує легальне перебування, не дає права на вільне пересування по Шенгенській зоні й не завжди гарантує повернення після виїзду з Польщі.

Що говорить судова практика

Адміністративні суди послідовно кваліфікують затягування розгляду заяв про перебування як бездіяльність. У рішенні III SAB/Gd 91/25 встановлено бездіяльність із грубим порушенням права, коли орган перевищив законний строк і не видав жодного рішення. У справі III SAB/Gd 99/26 підкреслено, що бездіяльність оцінюється об'єктивно — незалежно від причин затримки. Натомість III SAB/Gd 78/26 ілюструє відчутні наслідки відсутності дійсного документа про перебування в повсякденному житті (банки, подорожі). Це свідчить про те, що бездіяльність органу можна ефективно оскаржувати правовими засобами.