Pro Document ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਨਿਯਮ (Regulamin)
ਇਹ ਨਿਯਮ Pro Document ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਪੋਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਵਿਦੇਸ਼ੀਆਂ ਦੇ ਨਿਵਾਸ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਯਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਾ ਪੋਲਿਸ਼ ਸੰਸਕਰਣ ਪਾਬੰਦ ਹੈ।
§1. ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ
- ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ — Pro Document Sp. z o.o., ਪਤਾ: ul. Ofiar Oświęcimskich 17/301, 50-069 Wrocław; NIP: 8971939103, REGON: 528914234, KRS: 0001111057
- ਗਾਹਕ — ਕੁਦਰਤੀ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਕਰਦਾ ਹੈ
- ਪਲੇਟਫਾਰਮ — Pro Document ਸਿਸਟਮ ਜੋ prodocument.ai ਪਤੇ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕੇਸਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ
- ਸੇਵਾਵਾਂ — ਨਿਵਾਸ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ (karta pobytu, ਨਾਗਰਿਕਤਾ, ਅਪੀਲਾਂ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ)
- ਕੇਸ — ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਸੇਵਾ
§2. ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਦਾਇਰਾ
Pro Document ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਪੋਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਵਿਦੇਸ਼ੀਆਂ ਦੇ ਨਿਵਾਸ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਬਣਾਉਣਾ (karta pobytu czasowego, stałego, karta rezydenta UE), ਕੰਮ ਦੇ ਪਰਮਿਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ, ਅਪੀਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਆਰਥਿਕ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਮੁੜ-ਸਥਾਪਨਾ (ਰਿਲੋਕੇਸ਼ਨ), ਪਰਵਾਸ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਪਾਵਰ ਆਫ਼ ਅਟਾਰਨੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ Urząd Wojewódzki (ਵੋਇਵੋਡਸ਼ਿਪ ਦਫ਼ਤਰ) ਅੱਗੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ।
§3. ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦਾ ਸਮਾਪਨ
- ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨਿਯਮ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਸੇਵਾ ਦੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੰਪੰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
- ਗਾਹਕ ਇਸ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਨੀਤੀ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਕੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦਾ ਹੈ
- ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਕੇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ (ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ) ਦਾ ਸਮਾਪਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਪਾਵਰ ਆਫ਼ ਅਟਾਰਨੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ
- ਪਾਵਰ ਆਫ਼ ਅਟਾਰਨੀ Pro Document ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੁਦਰਤੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਇਹ ਪਾਵਰ ਆਫ਼ ਅਟਾਰਨੀ Urząd Wojewódzki (ਵੋਇਵੋਡਸ਼ਿਪ ਦਫ਼ਤਰ), Szef Urzędu do Spraw Cudzoziemców (ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਮੁਖੀ) ਅਤੇ Wojewódzki Sąd Administracyjny (ਵੋਇਵੋਡਸ਼ਿਪ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਅਦਾਲਤ) ਅੱਗੇ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ
§4. ਮਿਹਨਤਾਨਾ
- karta pobytu czasowego ਦੀ ਮਿਆਰੀ ਕੀਮਤ: ਕੇਸ ਦੇ ਪੂਰੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ 2 000 PLN
- ਰਾਜ ਫੀਸਾਂ (opłata skarbowa, ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਫੀਸ, ਪਾਵਰ ਆਫ਼ ਅਟਾਰਨੀ ਦੀ ਫੀਸ) ਗਾਹਕ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਨਕਾਰ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ
- ਸਹੁੰ-ਚੁੱਕੇ ਅਨੁਵਾਦ, ਨੋਟਰੀ ਕਾਪੀਆਂ, apostille — ਅਸਲ ਖਰਚੇ, ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ
- Urząd ਦੁਆਰਾ ਕੇਸ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੀ
§5. ਭੁਗਤਾਨ
- ਭੁਗਤਾਨ ਇੱਕ ਵਾਰ (2 000 PLN) ਜਾਂ ਤਿੰਨ ਕਿਸ਼ਤਾਂ ਵਿੱਚ (750 + 750 + 500 PLN) ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ
- ਪਹਿਲੀ ਕਿਸ਼ਤ ਕੇਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
- ਦੂਜੀ ਅਤੇ ਤੀਜੀ ਕਿਸ਼ਤ ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਿਤੀਆਂ 'ਤੇ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਕੱਟੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ (Tpay BLIK Cyclic)
- ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ (wniosek ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੇਸ ਰੱਦ ਕਰਨਾ) — ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਦੀ ਪੂਰੀ ਵਾਪਸੀ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ
- UW ਵਿੱਚ wniosek ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ — ਕੋਈ ਵਾਪਸੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਸੇਵਾ ਪੂਰੀ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ
§6. ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
- ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਅਤੇ ਮੁਕੰਮਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ
- ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਤੁਰੰਤ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ: ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਪਤਾ, ਕੰਮ ਦੀ ਥਾਂ, ਪਰਿਵਾਰਕ ਸਥਿਤੀ, ਪਾਸਪੋਰਟ ਡੇਟਾ
- Urząd ਦੇ wezwania (ਸੰਮਨ) ਦਾ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਤੋਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ
- ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਲਈ UW ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਹਾਜ਼ਰੀ
- Pro Document ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਗੁਪਤਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ
§7. Pro Document ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
- ਲਾਗੂ ਪੋਲਿਸ਼ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ RODO (ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯਮ) ਅਨੁਸਾਰ ਕੇਸ ਦਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
- ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ WhatsApp ਰਾਹੀਂ ਕੇਸ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ
- Urząd ਦੇ wezwania (ਸੰਮਨ) ਦਾ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ
- ਗਾਹਕ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਬੰਧੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਗੁਪਤਤਾ ਦੀ ਪਾਲਣਾ
- ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਪਾਵਰ ਆਫ਼ ਅਟਾਰਨੀ ਦੀ ਹੱਦ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ
§8. ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ
ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ: prodocumentt@gmail.com ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ। Pro Document ਕੋਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ 14 ਦਿਨ ਹਨ। ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ — ਸਮਰੱਥ ਅਦਾਲਤ Wrocław ਵਿਖੇ Sąd Rejonowy (ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਅਦਾਲਤ) ਜਾਂ ਖਪਤਕਾਰ-ਗਾਹਕ ਦੀ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੇ ਸਥਾਨ ਦੀ ਅਦਾਲਤ ਹੈ।
§9. ਅੰਤਮ ਪ੍ਰਬੰਧ
- ਇਹ ਨਿਯਮ 14 ਮਈ 2026 ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੈ
- ਨਿਯਮ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ 14 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ
- ਅਣ-ਨਿਯਮਿਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ — ਸਿਵਲ ਕੋਡ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸਾਧਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ RODO ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
- ਭਾਸ਼ਾਈ ਅੰਤਰ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ ਨਿਯਮ ਦਾ ਪੋਲਿਸ਼ ਸੰਸਕਰਣ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦ ਹੈ